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Sus Derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Última actualización: 1 de julio de 2024

Esta Divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("Aviso") complementa la información contenida en la Política de Privacidad de Pandora y aplica únicamente a los residentes de California con respecto a su Información Personal, según lo requiere la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (mejor conocido por sus siglas en inglés, "CCPA"), según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (mejor conocido por sus siglas en inglés, "CRPA") y cualquier regulación de implementación adoptada en virtud de las mismas. Los términos utilizados aquí (incluyendo los términos definidos en mayúsculas) tendrán los significados establecidos en la CCPA, CPRA, así como en nuestras Políticas de Privacidad, Términos de Uso y Términos de Uso de la Plataforma de Mercadeo para Artistas.

Sus Derechos

Según la CCPA, los Consumidores de California tienen los siguientes derechos, todos sujetos a los significados y excepciones establecidos en la CCPA:

  • Derecho a Saber o Acceder - el derecho de solicitar que le informemos qué Información Personal recopilamos, utilizamos, divulgamos, compartimos y vendemos, incluyendo el derecho a solicitar que te proporcionemos las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho a Borrar - el derecho de solicitar que eliminemos cierta Información Personal que recopilamos sobre usted, sujeto a excepciones especificadas en la CCPA;
  • Derecho a Corregir - el derecho a solicitar que corrijamos Información Personal inexacta que tengamos de usted.
  • Derecho a Excluirse de la Venta o Compartir - puede optar por no permitir la venta de su Información Personal o la compartición con un tercero para publicidad conductual inter-contextual.
  • Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Confidencial - puede solicitarnos que limitemos el uso o la divulgación de su Información Personal Confidencial para los fines establecidos en la ley, incluyendo el uso que sea necesario y anticipado para llevar a cabo los servicios o proveer los bienes que un consumidor promedio que solicita esos bienes o servicios razonablemente espera.

Más información sobre cada uno de estos derechos se encuentra a continuación. En su solicitud, debe proveer suficiente información para permitirnos verificar que seas la persona sobre la cual recopilamos información personal o su representante autorizado. También debe describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprender, evaluar y responder a la misma. No podemos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad. Realizar dicha solicitud no requiere que crees una cuenta con nosotros, y solo utilizaremos la información que proveas en la solicitud para verificar su identidad. Tenga en cuenta que, para garantizar la integridad de nuestros sistemas y el cumplimiento adecuado de su solicitud, no podemos procesar simultáneamente solicitudes de acceso y eliminación. Espera hasta que se le notifique que se ha completado su solicitud pendiente de acceso o eliminación antes de enviar una solicitud posterior para el segundo proceso.

Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Confidecial

Como se divulga en la tabla a continuación, alguna de la información personal que recopilamos puede considerarse Información Personal Confidencial según la ley de California. Esto incluye raza o etnicidad, religión y geolocalización precisa derivada de un dispositivo y destinada a ubicar a un consumidor. Si eres un consumidor de California y deseas ejercer su Derecho a Limitar el Uso y Compartir de su Información Personal Confidencial, envía su solicitud aquí o envía una solicitud por correo electrónico a privacy@pandora.com.

No Vendas Mi Información Personal no lo Compartas para Publicidad Conductual Inter-Contextual

En ocasiones compartimos información personal con terceros según se divulga en la tabla a continuación, lo que en algunos casos puede considerarse una venta según la CCPA. Si usted nos pide directamente que compartamos su Información Personal con un tercero, esa divulgación no se considera una venta.

Compartimos Información Personal con terceros con el propósito de publicidad conductual inter-contextual, es decir, publicidad dirigida.

Si usted es un consumidor de California y deseas ejercer su Derecho a Excluirse de la Venta o Compartir para Publicidad Conductual Inter-Contextual, envía su solicitud aquí.

Optar por No Participar a través de Cookies para la Venta o Compartir para Publicidad Conductual Inter-Contextual

Pandora contrata a terceros para publicidad en línea, lo que puede considerarse una venta o compartir para publicidad conductual inter-contextual, según se define en la CCPA y CPRA. Puedes optar por no participar en las cookies configuradas por terceros accediendo a la configuración de cookies desde el pie de página de nuestras páginas web. Además, la Alianza de Publicidad Digital ofrece herramientas para que los consumidores de California envíen solicitudes bajo la CCPA y CPRA para optar por no participar en la venta de información personal por parte de algunas o todas las empresas participantes. Para obtener más información, visita https://www.privacyrights.info/.

Derecho a Saber

Como consumidor de California, tiene el derecho de conocer las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las cuales se recopila información personal, nuestros fines comerciales y comerciales para recopilar o vender información personal, y las categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales, las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, las categorías de información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal en el período de 12 meses antes del recibo de su solicitud. También tiene el derecho a solicitar acceso a las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted en el período de 12 meses anterior a la solicitud, o bajo solicitud específica, desde el 1 de enero de 2022, que le entregaremos electrónicamente en un formato portátil cuando sea factible. Si es un consumidor de California y desea ejercer su Derecho a Saber, envía su solicitud aquí. Puede presentar hasta dos solicitudes de acceso en un período de 12 meses. Para que le proveamos información específica, es posible que le solicitemos una declaración firmada bajo pena de perjurio en la que declare que usted es el consumidor cuya Información Personal es objeto de la solicitud.

Derecho a Borrar

Los Consumidores de California tienen el derecho de solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a las excepciones establecidas en la CCPA. Si usted es un consumidor de California y desea ejercer su Derecho a Borrar, envíe su solicitud aquí.

Por favor, tenga en cuenta que, como parte del proceso de verificación, una vez que envíe una solicitud de eliminación, es posible que hagamos un seguimiento y le solicitemos que confirme que desea que borramos su información.

Si usted es el titular de la cuenta principal de un Plan Familiar, la eliminación de sus datos puede afectar las listas de reproducción y otro contenido compartido con las otras cuentas vinculadas a su plan.

Por favor, tenga en cuenta que si tiene una cuenta activa de Pandora cuando solicite la eliminación, no cerraremos su cuenta. Retendremos la información necesaria para permitirte continuar accediendo al Servicio de Pandora, mantener sus preferencias de contacto y gestionar su cuenta. Si desea cerrar su cuenta, consulta este artículo de Ayuda (Help Center Article).

Por favor, tenga en cuenta que, aun en caso de una solicitud de eliminación, no podemos borrar la información necesaria para:

  • Continuar prestando el servicio si tiene una suscripción activa al Servicio, proveer bienes o servicios que ha solicitado, completar una transacción o cumplir un contrato;
  • Ayudar a garantizar la seguridad e integridad;
  • Identificar, reparar y solucionar errores que afecten al Servicio, nuestros sistemas u otras funcionalidades;
  • Cumplir con obligaciones legales o de presentación, incluyendo para ejercer o defender reclamaciones legales, ejercer o permitir que otros ejerzan cualquier derecho provisto por ley, cumplir con obligaciones contractuales, responder a solicitudes válidas de información y cumplir con o hacer cumplir las leyes y regulaciones aplicables;
  • Habilitar otros usos internos que concuerda con sus expectativas basadas en su relación con nosotros o el contexto en el que proporciona la información; o
  • Habilitar o hacer cumplir cualquier otra excepción proporcionada por la CCPA o CPRA.

Derecho a Corregir Información Inexacta

Los consumidores de California tienen el derecho de solicitar que corrijamos información inexacta que tengamos sobre usted. Si es un consumidor de California y desea ejercer su Derecho a Corregir, puede hacerlo directamente en línea a través de su cuenta o contactando al Equipo de Atención al Oyente de Pandora en support@pandora.com.

Derecho a la No Discriminación por el Ejercicio de los Derechos de Privacidad del Consumidor

Los Consumidores de California tienen el derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos de CCPA y CPRA. No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos bajo la CCPA y CPRA.

Verificación

Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad en función de la información que provees y el tipo de solicitud que usted está haciendo. Para su protección, debe proporcionar suficiente información para verificar su identidad para que podamos cumplir con una solicitud de acceso, eliminación o corrección de información personal. Dado que Pandora recopila información limitada en el registro, debe proporcionar y tener acceso a la cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta de Pandora para completar el paso de verificación. Si no puede recibir correos electrónicos en la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Pandora, deberá actualizar la dirección de correo electrónico antes de enviar una solicitud. Si no podemos verificar que la persona que envía la solicitud es la misma persona sobre la cual hemos recopilado información (o alguien autorizado por esa persona para actuar en su nombre), no podremos procesar la solicitud.

Agentes Autorizados

Si es un representante autorizado que envía una solicitud en nombre de un consumidor de California, envíe la solicitud aplicable según estas instrucciones junto con un permiso por escrito firmado por la persona que es objeto de la solicitud, autorizándote a hacer la solicitud en su nombre. El permiso por escrito debe indicar su nombre legal completo y el nombre legal completo de la persona que es objeto de la solicitud y debe ser claro en cuanto a la autorización concedida. De otra forma, puede enviar una copia de un poder notarial según las secciones 4000-4465 del Código de Sucesiones de California. En ambos casos, por favor también indica en su envío la naturaleza de su solicitud. Tanto su identidad como la del consumidor pueden ser verificadas de forma independiente antes de que cumplamos con su solicitud. Podemos solicitar al consumidor que verifique su identidad directamente con nosotros, a menos que, como agente autorizado, estés actuando específicamente de conformidad con un poder notarial según el Código de Sucesiones de California. Tenga en cuenta que, si no recibimos pruebas adecuadas de que está autorizado para actuar en nombre del consumidor, es posible que deneguemos la solicitud. Por seguridad y protección de nuestros clientes, las piezas específicas de Información Personal solicitadas en una solicitud de Derecho a Acceso de CCPA se enviarán al cliente que la solicita y no a un agente autorizado, a menos que el agente autorizado esté actuando específicamente de conformidad con un poder notarial según el Código de Sucesiones de California.

Usuarios Menores de 16 Años

Pandora no recopila a sabiendas Información Personal de usuarios menores de 13 años y no venderá ni compartirá Información Personal de usuarios entre 13 y 16 años sin obtener consentimiento afirmativo.

Recopilación y Compartir de Información Personal

Categorías de Información Personal que Recopilamos

La información que recopilamos se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad, que debes revisar además de las listas que se detallan a continuación. Además de lo siguiente, podemos recopilar y/o utilizar tipos adicionales de información y lo haremos solo después de darle un aviso y obtener su consentimiento en la medida en que el aviso y el consentimiento sean requeridos por la CCPA y la CPRA.

A continuación, se presentan las categorías de Información Personal recopiladas por Pandora después del 1 de enero de 2022.

  1. Identificadores e información de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico, código postal, nombre de cuenta o alias, contraseña, dispositivo y otros identificadores tecnológicos, identificadores personales únicos y dirección IP. Podemos recopilar la siguiente información adicional si usa estos productos o funciones:

    1. Pandora Community: Puede optar por proveer su nombre, ubicación (ciudad, estado o país), nombres de pantalla de mensajería instantánea (MI) y una página web personal.
    2. Perfil de Pandora: Puede optar por proporcionar su ciudad natal.
    3. Compras: Si compra un producto o servicio de Pandora, recopilamos su nombre y código postal de facturación con fines de procesamiento de pago.
    4. Plan familiar: Si usted es el titular principal de una suscripción familiar, recopilamos las direcciones de correo electrónico de los miembros de la familia que agregues a su cuenta.
    5. Plataforma de Mercadeo para Artistas de Pandora (AMP): Puede proveer su nombre o el nombre del artista que representas. Si solicita ser un curador de Pandora Stories, recopilamos su país. Si solicita Pandora para Podcasters, puede proporcionar su nombre, redes sociales y la dirección de correo electrónico y número de teléfono del propietario del podcast.
    6. Pandora para Marcas: Si solicita un kit de medios, recopilamos su nombre, correo electrónico de la empresa, teléfono de la empresa y código postal.
    7. Descuentos para estudiantes y militares: Si solicitas recibir estos descuentos, podemos recopilar su nombre para verificar su elegibilidad para el descuento.
    8. Otros: Excepto lo indicado anteriormente, no recopilamos direcciones postales ni números de teléfono en el curso regular de negocios, pero podemos recopilar esta información si usted lo ha proporcionado por correo postal o correo electrónico, para ayudar a resolver una solicitud de asistencia al cliente o en relación con una oferta especial o evento.
  2. Información de pago, si usted compra un producto o servicio directamente de Pandora. Si paga con una tarjeta de crédito, esto incluye los primeros y últimos cuatro dígitos de su tarjeta de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta. Si paga con PayPal, recibimos identificadores asociados con su acuerdo de facturación y transacciones.
  3. Características recopiladas, como género, año de nacimiento, preferencias de música y contenido, estado de la cuenta y segmentos de interés del consumidor.
  4. Información comercial, incluyendo productos o servicios comprados, obtenidos o considerados de Pandora u otros, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
  5. Información de actividad en Internet u otra actividad, incluyendo el historial de escuchas, contenido marcado o calificado en nuestro Servicio, historial de navegación, historial de búsqueda, interacciones con nuestros Servicios (incluyendo nuestros sitios web y aplicaciones móviles) e interacciones con anuncios.
  6. Datos de geolocalización, definidos como "información de ubicación basada en el dispositivo" en nuestra Política de Privacidad. Si ha permitido que la aplicación de Pandora acceda a los servicios de ubicación en su dispositivo, la información de ubicación basada en el dispositivo puede derivarse de la señal GPS y señales inalámbricas cercanas, como torres celulares, redes Wi-Fi y balizas Bluetooth.
  7. Información de audio y visual, que incluye declaraciones de voz según se describe en nuestra Política de Privacidad, imágenes que cargas en su perfil de Pandora o en Pandora Community, y Su Contenido, según se describe en nuestros Términos de Uso..
    1. Si eres usuario de AMP, recopilamos Su Contenido, según se describe en los Términos de Uso de la Plataforma de Mercadeo para Artistas, que incluye grabaciones de voz que puedas proporcionar y una foto si eliges proveer una.
  8. Información profesional o relacionada con el empleo, incluye su patrono (si elige proveerlo en su Perfil de Pandora) y cualquier información profesional o laboral que elija proporcionar en relación con su registro o presentaciones al Servicio AMP, Pandora para Podcasters, Pandora Stories y Pandora para Marcas. Si solicitas recibir nuestro descuento militar, podemos recopilar su afiliación militar (por ejemplo, servicio activo, veterano) para verificar su elegibilidad para el descuento.
  9. Información educativa, como su escuela actual (si elige proporcionarlo en su Perfil de Pandora). Si solicita recibir nuestro descuento para estudiantes, podemos recopilar el nombre de su universidad para verificar su elegibilidad para el descuento.
  10. Inferencias extraídas de cualquier información que recopilamos. Podemos inferir su etnicidad, ingresos, si usted es padre/madre, afiliación política, si usted es viajero y segmentos de interés del consumidor. Podemos inferir su ubicación aproximada utilizando la dirección IP actualmente asignada a su dispositivo.
  11. Información Personal Confidencial (conocido por sus siglas de inglés como, "SPI"), como inicio de sesión de cuenta, número de tarjeta de débito o crédito en combinación con la contraseña u otras credenciales, o información que revele origen racial o étnico, religión, diagnósticos o tratamiento médico, orientación sexual o geolocalización precisa dentro de 1750 pies. Podemos recopilar o inferir SPI a partir de fuentes descritas a continuación.
  12. Otra información personal, incluyendo cualquier información biográfica u otra información personal que elija proporcionar en el perfil, biografía o campos de texto libre si utiliza alguno de los siguientes productos o características: perfil de Pandora, Pandora Community, perfil de AMP y biografía de curadores de Pandora Stories. Si opta por participar en paneles de investigación o encuestas de consumidores, podemos recopilar cualquier información personal que elija proporcionar como parte de esa investigación.

Usos de las Categorías de Información Personal (según sus siglas en inglés "PI")

Categoría de PI recopilada Categoría de Fuentes de PI Fines Comerciales para la cual se recopila PI Categoría de Terceros a Quienes se Puede Divulgar este tipo de PI para Propósitos de Negocios Categorías de Terceros a Quienes se Puede Vender o Compartir este Tipo de PI para Publicidad Conducta Intercontextual

Identificadores e información de contacto

  • Usted
  • Otros usuarios del Servicio
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Proveedores de servicios
  • Terceros como vendedores de productos, proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y proveedores de data
  • Compañías Terceros de redes sociales
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Organizaciones gubernamentales o cuasi gubernamentales
  • Facilitar su acceso al Servicio;
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos como estudio de mercado
  • Entender su uso del Servicio, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizado
  • Invitarlo a participar en eventos o promociones especiales relacionados con artistas o productos que creemos que le pueden gustar o que pueden interesarle
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o terceros
  • Identificarlo y reconocerlo en los Servicios y en sus dispositivos habilitados para Internet
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en su comportamiento en los Servicios, otras aplicaciones y sus intereses
  • Realizar auditorías de campañas publicitarias entregadas a través del Servicio o en nombre de Pandora en otros sitios o aplicaciones, incluyendo el conteo de impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar la posición y calidad de las impresiones de anuncios, realizar la limitación de frecuencia de anuncios, rastrear eventos de conversión publicitaria y auditar el cumplimiento de leyes y estándares;
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o actividades que violen nuestras políticas;
  • Mantener la seguridad y la integridad de la data y nuestros sistemas
  • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos
  • Comunicarle mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta
  • Enviarle información que solicitó o acordó recibir
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo las solicitudes de autoridad gubernamental, los requisitos regulatorios y ejercer nuestros acuerdos y políticas
  • Proteger o defender los derechos legales o la propiedad de Pandora o de terceros, empleados, agentes y contratistas
  • Para fines divulgados en el momento en que proporcionas su PI o de otra manera con su consentimiento
  • Otros usuarios de los Servicios en su cuenta o plan
  • Proveedores de servicios
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Compañías de terceros con las que tenemos una relación comercial, como partes con las que colaboramos en concursos, sorteos, mercadeo o promociones y arreglos similares
  • Compañías terceros de Analítica
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños
  • Terceros o empresas afiliadas cuando acepta o solicita que compartamos su información con ellos
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales)
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros de publicidad, analítica y socios comerciales, incluyendo entidades no afiliadas con las que tenemos acuerdos de mercado o licenciamiento, pueden tener acceso a estos datos, incluyendo para servirle anuncios más relevantes y a veces basados en la ubicación, lo que puede considerarse una "venta" o "compartir" bajo la CCPA y la CPRA en ciertas circunstancias.

Información de pago
  • Usted
  • Proveedores de Servicio
  • Efectuar transacciones y administrar su cuenta, y para fines internos de negocios;
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o actividades que violen nuestras políticas;
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo las solicitudes de autoridad gubernamental, los requisitos regulatorios y ejercer nuestros acuerdos y políticas.
  • Proveedores de servicios
  • Empresas afiliadas
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales)

Ninguno

Características Recopiladas

  • Usted
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Proveedores de servicios
  • Terceros como proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y proveedores de data
  • Compañías Terceros de redes sociales
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Organizaciones gubernamentales o cuasi gubernamentales
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos como estudio de mercado
  • Entender su uso del Servicio, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizado
  • Invitarlo a participar en eventos o promociones especiales relacionados con artistas o productos que creemos que le pueden gustar o que pueden interesarle;
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o terceros;
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en su comportamiento en los Servicios, otras aplicaciones y sus intereses;
  • Enviarle información que solicitó o acordó recibir;
  • Para fines divulgados en el momento en que proporcionas su PI o de otra manera con su consentimiento
  • Proveedores de servicios
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños
  • Compañías de terceros con las que tenemos una relación comercial, como partes con las que colaboramos en concursos, sorteos, marketing o promociones y arreglos similares
  • Compañías Terceros de publicidad y Analítica
  • Otros terceros (incluidas agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales).
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros de publicidad, analítica y socios comerciales, incluyendo entidades no afiliadas con las que tenemos acuerdos de mercadeo o licenciamiento, pueden tener acceso a estos datos, incluyendo para servirle anuncios más relevantes y a veces basados en la ubicación, lo que puede considerarse una "venta" o "compartir" bajo la CCPA y la CPRA en ciertas circunstancias

Información Comercial

  • Usted
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Proveedores de servicios
  • Terceros como proveedores de productos, analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y proveedores de data
  • Compañías Terceros de redes sociales
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Facilitar su acceso al Servicio;
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos como estudio de mercado y auditoria
  • Entender su uso del Servicio, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizado
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o terceros
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en su comportamiento en los Servicios, otras aplicaciones y sus intereses
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o actividades que violen nuestras políticas;
  • Mantener la seguridad y la integridad de los datos y nuestros sistemas;
  • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos;
  • Comunicarle mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo las solicitudes de autoridad gubernamental, los requisitos regulatorios y ejercer nuestros acuerdos y políticas
  • Usuarios del Servicio en su cuenta
  • Proveedores de servicios
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Compañías de terceros con las que tenemos una relación comercial, como partes con las que colaboramos en concursos, sorteos, mercadeo o promociones y arreglos similares
  • Compañías terceros de Publicidad y Analítica
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños
  • Terceros o empresas afiliadas cuando acepta o solicita que compartamos su información con ellos
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales)
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros de publicidad, analítica y socios comerciales, incluyendo entidades no afiliadas con las que tenemos acuerdos de mercadeo o licenciamiento, pueden tener acceso a estos datos, incluyendo para servirle anuncios más relevantes y a veces basados en la ubicación, lo que puede considerarse una "venta" o "compartir" bajo la CCPA y la CPRA en ciertas circunstancias

Información sobre actividades en Internet u otras actividades

  • Usted
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros como proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y proveedores de data
  • Compañías Terceros de redes sociales
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Facilitar su acceso al Servicio;
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos comerciales como estudio de mercado y auditoria;
  • Entender su uso del Servicio, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso;
  • Identificarlo y reconocerlo en los Servicios y en sus dispositivos habilitados para Internet;
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizadas;
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o terceros
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en su comportamiento en los Servicios, otras aplicaciones y sus intereses;
  • Realizar auditorías de campañas publicitarias entregadas a través del Servicio o en nombre de Pandora en otros sitios o aplicaciones, incluyendo el conteo de impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar la posición y calidad de las impresiones de anuncios, realizar la limitación de frecuencia de anuncios, rastrear eventos de conversión publicitaria y auditar el cumplimiento de leyes y estándares
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o actividades que violen nuestras políticas;
  • Mantener la seguridad y la integridad de los datos y nuestros sistemas;
  • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos;
  • Comunicarle mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo las solicitudes de autoridad gubernamental, los requisitos regulatorios y ejercer nuestros acuerdos y políticas
  • Para fines divulgados en el momento en que proporcionas su PI o de otra manera con su consentimiento
  • Usuarios del Servicio en su cuenta
  • Proveedores de servicios
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Compañías terceras de Publicidad y Analítica
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños
  • Terceros o empresas afiliadas cuando acepta o solicita que compartamos su información con ellos
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales)
  • Otros autorizados por usted o cuando nos lo indica (como hacer pública su historia de escucha)
  • Empresas subsidiarias y afiliadas

Información de Geolocalización

  • Usted
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros como proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y proveedores de data
  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Facilitar su acceso al Servicio, o para ejercer los límites territoriales donde sea requerido;
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos comerciales como estudio de mercado y auditoria;
  • Entender su uso del Servicio, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso;
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizado;
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o terceros
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en su región y sus intereses
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o actividades que violen nuestras políticas;
  • Mantener la seguridad y la integridad de los datos y nuestros sistemas;
  • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos;
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo las solicitudes de autoridad gubernamental, los requisitos regulatorios y ejercer nuestros acuerdos
  • Para fines divulgados en el momento en que permites la recopilación de su geolocalización o otros razones con su consentimiento.
  • Proveedores de servicios
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición
  • Compañías terceras de Publicidad y Analítica
  • Terceros o empresas afiliadas cuando acepta o solicita que compartamos su información con ellos
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros de publicidad, analítica y socios comerciales, incluyendo entidades no afiliadas con las que tenemos acuerdos de mercadeo o licenciamiento, pueden tener acceso a estos datos, incluyendo para servirle anuncios más relevantes y a veces basados en la ubicación, lo que puede considerarse una "venta" o "compartir" bajo la CCPA y la CPRA en ciertas circunstancias.

Información de audio y visual

  • Usted (incluyendo cuando use las funciones de voz del Servicio)
  • Proveedores
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Compañías de redes sociales de terceros
  • Facilitar su acceso al Servicio, incluyendo poder comprender y responder a comandos de voz;
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos como estudios de mercado y auditoría;
  • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos;
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo las solicitudes de autoridad gubernamental, los requisitos regulatorios y ejercer nuestros acuerdos y políticas;
  • Promocionar nuestros productos, eventos o funciones u otros fines divulgados en el momento de la recopilación, con su consentimiento.
  • Usuarios de Pandora u otros individuos;
  • Proveedores de servicios;
  • Empresas subsidiarias y afiliadas;
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños;
  • Terceros o empresas afiliadas cuando acepta o solicita que compartamos su información con ellos;
  • Otros autorizado por usted o cuando usted nos dirija hacerlo;
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales).

Ninguna

Inferencias derivadas de la información que recopilamos

Podemos hacer inferencias nosotros mismos o adquirirlas de terceros como redes publicitarias y proveedores de data

  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos como estudios de mercado y auditoría
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizado;
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o terceros
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en su comportamiento en el Servicio y otras aplicaciones, y sus intereses
  • Proveedores de servicios;
  • Empresas subsidiarias y afiliadas;
  • Compañías terceras de Publicidad y Analítica
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños;
  • Terceros o empresas afiliadas cuando acepta o solicita que compartamos su información con ellos;
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales).
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros de publicidad, analítica y socios comerciales, incluyendo entidades no afiliadas con las que tenemos acuerdos de mercadeo o licenciamiento, pueden tener acceso a estos datos, incluyendo para servirle anuncios más relevantes y a veces basados en la ubicación, lo que puede considerarse una "venta" o "compartir" bajo la CCPA y la CPRA en ciertas circunstancias

Información Personal Confidencial ("SPI")

Nosotros podemos recopilar SPI de:

  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros como vendedores de productos, proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y proveedores de data
  • Proveedores de servicios de estudios de mercado
  • Compañías Terceros de redes sociales
  • Kits de desarrollo de software

Podemos usar SPI para:

  • Facilitar su acceso a los Servicios,
  • Permitirle administrar su cuenta y suscripciones
  • Administrar y mejorar el Servicio, y para fines internos como estudios de mercado y auditoría
  • Entender su uso del Servicio, incluyendo el análisis de tendencias y patrones de uso;
  • Mejorar su experiencia en el Servicio y ofrecer recomendaciones de escucha y contenido personalizado;
  • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, ofertas especiales, anuncios o servicios ofrecidos por nosotros o terceros que pueden ser de interés para usted;
  • Personalizar y entregarle anuncios basados en sus características, su localización y sus intereses;
  • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos;
  • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales;
  • Para fines divulgados en el momento en que usted provee su SPI o de otra forma con su consentimiento.

Podemos divulgar SPI para fines comerciales a:

  • Proveedores de servicios;
  • Empresas subsidiarias y afiliadas;
  • Compañías terceras de Analítica y investigación
  • Terceros que puedan adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de dueños;
  • Otros terceros (incluyendo agencias gubernamentales) según lo exija la ley o en relación con procesos judiciales (como en virtud de citaciones judiciales o órdenes judiciales).
  • Empresas subsidiarias y afiliadas
  • Terceros de publicidad, agencias de publicidad, compañías de medición y analítica para servirle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en la ubicación, lo que puede considerarse una "venta" o "compartir" bajo la CCPA y la CPRA en ciertas circunstancias.

Métricas de solicitudes de CCPA

Las métricas de la recepción y manejo de solicitudes de privacidad de consumidores verificados de California para 2023 de Pandora se presentan en la siguiente tabla:

Marca Tipo de Solicitud #Recibidas #Completados #Denegadas/Cerradas Solicitudes de Conocer/Acceso

Pandora

No Vender/Compartir Mi Información

715

715

0

3

Pandora

Borrar Mi Información

21

21

0

8

Pandora

Acceso a Mi Información

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1

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Pandora

Limitar el Uso de Mi Información Confidencial

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1

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Una solicitud puede ser denegada o dado por terminado por las siguientes razones:

  1. La solicitud estaba incompleta, y el solicitante no respondió para completar la solicitud.
  2. La identidad del solicitante no se pudo verificar basado en la información provista.
  3. Un agente presentando la solicitud falló en proveer documentación suficiente para verificar su autorización.
  4. Se presento una solicitud duplicada.
Si tiene alguna pregunta sobre cualquier de la información en este Aviso, comunicase con nosotros en privacy@pandora.com.